17 vellykkede tips for en bedre brukeropplevelse for din WooCommerce nettbutikk
I denne raskt voksende e-handelsbransjen vil det å tilby den beste UX (brukeropplevelsen) styrke din nylig lanserte WooCommerce online-butikk. UX er viktig for å forbedre salget og konverteringene dine. Hvis du tilbyr enkel navigering for de besøkende, er det mest sannsynlig at du kan konvertere de besøkende til lojale kunder.
Besøkende kommer til nettstedet ditt på jakt etter det de trenger; enkel navigering gjør denne oppgaven enkel og rask. Hvis du ikke klarer å tilby en bedre brukeropplevelse, er det en ekstrem mulighet for at besøkende vil flytte til konkurrentens nettsted og ofte bli kunden deres.
Kunden foretar et kjøp på din WooCommerce nettbutikk basert på flere faktorer, og en av de mest avgjørende er bedre UX. I denne artikkelen vil vi diskutere 17 vellykkede tips som alle sammen smelter sammen for å gjøre din WooCommerce nettbutikk bedre med UX.
17 tips for en bedre brukeropplevelse for WooCommerce nettbutikk
Du kan implementere disse tipsene hvis du føler at din WooCommerce-butikk mangler å tilby den beste brukeropplevelsen. Brukeropplevelse er hovedingrediensen for sømløs netthandel som du ikke har råd til å ignorere.
1. Viktigheten av lastehastighet
Hvis nettstedet ditt bruker lang tid på å bli lastet, foretrekker en kunde å avslutte. Kunden vil flytte til konkurrentens nettsted. Som et resultat, for hvert 2. til 3. sekund, mister du kunden din på grunn av den langsomme lastehastigheten til WooCommerce-nettbutikken din, som trenger seriøs oppmerksomhet.
2. Kundeservice for rask respons med effektive løsninger
Hvis du vil at din nylig lanserte WooCommerce-butikk skal fungere optimalt, kreves det effektiv kundeservice der du kan tilby dine kunder smidige løsninger på deres spørsmål.
Du kan også designe en live chat eller chatbot trent med et sett med spørsmål på forhånd. De fungerer som game changers. Kunden krever øyeblikkelig respons. Live chat øker konverteringsraten, og nesten 50 % av kundene foretrekker å kjøpe igjen fra nettbutikken din ved hjelp av live chat eller chatbot.
3. Test alltid nettstedets brukergrensesnitt
Du må fortsette å teste brukergrensesnittet for en sømløs kundereise på nettstedet ditt. UX-testing hjelper deg med den avgjørende testingen av nettstedet ditt, inkludert navigasjon, menyer, utsjekking i kassen og sortering av varer.
4. Gjør din WooCommerce nettbutikk mobilvennlig
De fleste besøkende som kommer til din WooCommerce nettbutikk er gjennom sine mobile enheter. Derfor er det ditt første og fremste krav å gjøre din WooCommerce nettbutikk mobilvennlig. I 2023 foretok nesten 80 % av brukerne sine kjøp via mobilen.
5. Trygg og sikker betaling i nettbutikken din
Flere alternativer som tilbys kunden hjelper dem med en positiv handleopplevelse. Vanligvis, under betalingen, hvis kunden synes det er tidkrevende og irriterende, foretrekker de å dra.
Du må derfor sørge for at de kan gjøre betalinger med ulike alternativer, inkludert PayPal, WePay, Stripe eller lignende. Det vil være effektivt om du kan tilby en mulighet til å handle som gjest. Mange kunder foretrekker ikke å opprette kontoer under betalingstidspunktet.
6. Enkel returpolicy for WooCommerce-butikk
Enhver kunde foretrekker at din nettbedrift skal ha raske og enkle returregler. En returpolicy er nøkkelen til å øke salget. Det er viktig å tydelig beskrive returretningslinjene på nettstedet ditt, slik at det ikke blir noen forvirring for førstegangskunden.
Det er nødvendig å være åpen og nevne på nettstedet ditt om nettbutikken din vil dekke fraktkostnader eller om kunden vil bli bedt om å betale for dem.
7. Design WooCommerce-nettstedet ditt
Et godt og tiltalende design av nettstedet ditt er viktig. Spesiell oppmerksomhet bør fokuseres på utformingen og innholdet på nettstedet ditt.
Bakgrunnen til designet ditt bør samsvare med merkevaren din og dens identitet. Skriftstørrelse, bruk av farger osv. er noen av nøkkelområdene som krever din oppmerksomhet for at WooCommerce-nettbutikken din skal fungere optimalt.
8. Navigering for maksimalt med konverteringer
Rask navigering av nettstedet ditt gjør det enklere for kunden å kjøpe og returnere. En klar liste over menyene, produktkategoriene, tydelig visuelt hierarki osv. er virkelig nyttig. Det anbefales av ekspertene at navigasjonen din ikke bør ha mer enn 4 klikk.
Det betyr at om kunden din har besøkt nettstedet ditt og søkt etter enkeltstoler, så må det utformes på denne måten. Hjemmeside- sofa og møbler, hvilestoler, og på slutten skal det fjerde klikket være enkle hvilestoler. Med fire klikk skal kunden få svaret, uansett hva han leter etter.
9. Fremhev de bestselgende produktene på WooCommerce-plattformen
Å fremheve de bestselgende produktene på hjemmesiden din kan øke synligheten din, og forbedre konverteringene med SEO-rangeringer. Disse kampanjene hjelper besøkende med å kjøpe, eller legge dem i handlekurven for deres neste kjøp. Dette fører også til engasjement hos kunden din i lengre tid.
10. Optimaliser handlingsfremmende uttrykk for din WooCommerce-butikk
For vellykket drift av virksomheten din betyr WooCommerce ikke bare å tiltrekke trafikk til nettstedet ditt. Den inkluderer flere ting, og en av dem er å optimalisere CTAen din. Call-to-action oppfordrer kunden din til å handle på nettstedet ditt som å abonnere, registrere deg, lese mer, lære mer, legge i handlekurven osv. CTA hjelper kunden med å ta dem fra én side til en annen, og til slutt handle.
11. Enkel utsjekk
En av grunnene til at forbrukeren forlot handlekurven din er at utsjekkingsprosessen er vanskelig, og irriterer dem fordi de ikke har tålmodighet til å oppfylle opplysningene dine og vente. Det anbefales av digitale eksperter å designe utsjekkingsprosessen så enkelt som mulig. Unngå å designe abonnementsskjemaer under utsjekking.
12. Den riktige produktbeskrivelsen på nettstedet ditt
Du må sørge for å beskrive produktet ditt i detalj. Gi tydelig og riktig informasjon. Dette sikrer enkle kjøp og reduserer antallet returer av produktet ditt.
13. Tilbakemelding fra kundene dine
Tilbakemelding fra kunden din bør fremheves på nettstedet ditt. Du må sørge for at du legger til både negative og positive tilbakemeldinger. Du må alltid svare høflig på kommentarene deres.
Forbrukerne er på vakt i disse dager. De gjør skikkelig undersøkelser før de kjøper. De forventer at du legger inn både tilbakemeldinger og bygger et bånd av lojalitet og tillit.
14. Mersalg og krysssalg
WooCommerce øker salgsfangsten og hjelper til med mersalg og krysssalg. Du kan bruke ekstra produktalternativer som en plugin i WordPress. Ved bruk av denne pluginen kan du gjøre endringer, og kan legge til prissatte produktalternativer og tillegg, byggeskjemaer, stil og variantattributter rullegardinmenyene til radioknapper osv.
15. Få en melding angående produktet
Det er viktig å holde på kundens oppmerksomhet i en lengre periode. Kunder som bruker mer tid på nettstedet ditt kan føre til at de kjøper mer enn én ting, eller kan også beholde dem til neste kjøp.
Mens du leter etter produktet, kan du gi varsler til kunden din om de andre kundene som har kjøpt den samme varen og også ser etter den. Du kan også gi dem informativt innhold angående de ofte kjøpte varene som hjelper dem med å ta raske kjøpsbeslutninger.
16. Du må være sosial for din nettvirksomhet
Det kreves å være en del av sosiale medieplattformer. Du må gjøre en innsats for å forbedre merkevarens synlighet ved å holde deg tilkoblet på Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn osv.
Det er også logisk at du kan holde deg aktiv med alle sosiale medieplattformer samtidig. Men du kan koble til noen få basert på arten av nettbutikken din. Sosiale medier gir informasjon om dine produkter og tjenester og forbedrer trafikken, i tillegg til at du enkelt kan nå din målgruppe.
17. Anvendelse av SEO
SEO refererer til søkemotoroptimalisering. Hvis du driver din WooCommerce nettbutikk, er det å gjøre den SEO-vennlig det øverste kravet. SEO forbedrer rangeringen din i SERP-er med riktig innhold, relevante søkeord, bilder, enkel URL, osv. Bruken av SEO på nettstedet ditt forbedrer trafikk og konverteringer, og til slutt genererer det inntekter.
I et nøtteskall
Hvis du er interessert i å forbedre ytelsen til WooCommerce-nettbutikken din med bedre UX, så er det nå på tide å ta noen seriøse tiltak. Hvis du kan følge de ovennevnte tipsene nøye, kan du sikkert forbedre trafikken og konverteringen med bedre UX.
Trenger du hjelp med UX?
Vårt team av MooCommerce har dybdeutdanning og kvalifisering basert på WooCommerce og vil gjerne hjelpe deg med å bygge din nye nettbutikk med god UX fordi det betyr noe.
I tillegg tilbyr MooCommerce en nettkunde muligheten til å komme raskt i gang med en god nettbutikkløsning til en god pris, og med en god pakke. Kontakt oss for å få vite mer om MooCommerce-pakker.
