Introduksjon:
E-post er fortsatt verdifullt i en verden der forbrukere stadig bombarderes med varsler, reklame og notifikasjoner. Hvorfor? Fordi en godt skrevet og riktig timet e-post føles personlig. Den viser at din bedrift ser kunden, forstår deres behov og ønsker å tilby god kundeservice.
Det beste av alt? Du trenger ikke gjøre alt manuelt.
Med automatisert e-postmarkedsføring kan nettbutikken din skape skalerbare, personlige opplevelser – uten å måtte ansette et stort markedsføringsteam.
Denne guiden viser deg hvordan du kan bruke automatisering til å levere ekte verdi som bygger tillit, lojalitet og salg – i stedet for å sende generiske nyhetsbrev.
🚀 Automatisering – Din Skjulte Superkraft
De fleste nettbutikker sender allerede e-poster for ordrebekreftelser, sporingsinformasjon og kanskje et månedlig nyhetsbrev. Men automatisering tar det et steg videre.
Med automatisert e-post kan du:
- Kommunisere presist, basert på faktisk kundeadferd
- Reagere umiddelbart på viktige hendelser (som forlatte handlekurver)
- Skape lojalitet med relevant og konsistent kommunikasjon
- Frigjøre tid – mens butikken din fortsetter å selge
Det handler ikke om å sende flere e-poster. Det handler om å sende bedre e-poster – som hjelper kunden gjennom hele kjøpsreisen.
🔄 5 Automatiserte E-postløp som Skaper Ekte Verdi
La oss se nærmere på fem typer e-poster som kan utgjøre en stor forskjell for både deg og kundene dine:
1. 🛒 Forlatte Handlekurver: Gjenopprett Tapte Muligheter
Situasjonen: En kunde ser på produkter, legger noe i handlekurven – og forsvinner.
Løsningen: Send en vennlig påminnelse etter 1–3 timer, og eventuelt en oppfølging neste dag.
Tips:
Inkluder gjerne:
- Bilde av produktet de forlot
- En kort, verdifokusert beskrivelse: “Tenker du fortsatt på den varme ullgenseren?”
- En tydelig knapp: “Fullfør bestillingen”
🧠 Ekstra verdi: Hvis handlekurven er stor, kan du tilby hjelp (“Trenger du størrelsesråd?”) eller en liten engangsrabatt.
2. 👋 Velkomstserie: Førsteinntrykk som Varer
Situasjonen: En ny kunde registrerer seg eller gjør sitt første kjøp.
Løsningen: Send 2–4 korte e-poster over en uke.
En god velkomstserie kan for eksempel bestå av:
- E-post 1: Velkommen + introduksjon til merkevaren
- E-post 2: Bestselgere eller favoritter blant ansatte
- E-post 3: Sosialt bevis (anmeldelser, presseomtaler, kundehistorier)
- E-post 4: Personlig takk eller 10 % rabatt på neste kjøp
🎯 Målet: Bygg tillit – ikke selg for tidlig.
3. Etter Kjøpet: Støtt, Informer og Inspirer
Situasjonen: Kunden har kjøpt – men reisen er ikke over.
Løsningen: Send en serie som viser at du bryr deg.
Eksempler:
- Takkemail: Varm og ekte – ikke standardisert
- Brukstips: Hvordan bruke, vedlikeholde eller style produktet
- Kryssalg: “Du vil kanskje også like…” med relevante produkter
🔁 Dette øker gjenkjøp, særlig om det kombineres med et tidsbegrenset tilbud (“Din lojalitetsbonus – 10 % rabatt”).
4. ⏳ Reaktiveringskampanjer: Ikke La Dem Gå Tapt
Situasjonen: En tidligere lojal kunde har ikke handlet på over 60 dager.
Løsningen: Send en automatisk sekvens med myk gjenaktivering.
Emneforslag:
- “Er du fortsatt med oss?”
- “Dette har du gått glipp av”
- “La oss ta igjen det tapte – 15 % kun for deg”
🎁 Skap verdi ved å vise frem nyheter, eksklusive produkter eller førstemann-til-mølla-tilbud.
5. 🧠 Innhold og Inspirasjon: Vær Mer Enn En Butikk
Situasjonen: Du vil holde kontakt uten å være påtrengende.
Løsningen: Del nyttig, sesongbasert eller inspirerende innhold.
Eksempler:
- “5 måter å style sommervesken på”
- “Bak kulissene: Hvordan vi finner vårt miljøvennlige garn”
- “Kundehistorie: Marias macrame-veske ble en Instagram-hit”
💚 Derfor funker det: Det bygger relasjoner. Kunder handler ikke bare fra den billigste – de handler fra merkevarer de føler noe for.
🧩 MooCommerce + Logistra + PostNord = Den ideelle løsningen
Alle disse automatiserte e-postløpene er enkle å sette opp med MooCommerce.
Når nettbutikken din kjører på MooCommerce, synkroniseres kundedata, ordre og produkter sømløst med populære e-postverktøy som:
- Mailchimp
- Klaviyo
- ActiveCampaign
- Sendinblue
…og flere.
Du kan:
- Sende e-poster automatisk basert på kundeadferd
- Segmentere lister etter kjøpshistorikk, geografi eller interesser
- Kjøre A/B-tester for å forbedre innhold og resultater
- Bruke ferdige maler for å spare tid
💡 Ingen koding. Ingen rot. Bare resultater.
👜 Kundehistorie: Suksessen til et Nordisk Veskemerke
Et norsk merke for håndlagde vesker brukte MooCommerce + Klaviyo for å sette opp en enkel 3-trinns e-postflyt for forlatte handlekurver.
Resultatene:
- 17 % av forlatte handlekurver ble gjenopprettet
- 9 % høyere gjennomsnittlig ordreverdi på oppfølgingskjøp
- 30 % av kundene kom tilbake og handlet igjen innen 45 dager
✍️ Til Slutt: Gjør E-poster Meningsfulle
Det handler ikke bare om salg. Den virkelige styrken i automatisert e-post ligger i relasjonen.
Spør deg selv før du trykker “Send”:
“Hjelper denne e-posten kunden min – eller er den bare til fordel for meg?”
Holder du på den tankegangen, vil hver e-post bli en mulighet til å bygge lojalitet, inspirere til handling – og skille deg ut i innboksen.
Klar for Smartere Automatisering?
👉 Kom i gang med MooCommerce-integrasjoner og opplev kraften i automatisert e-postmarkedsføring.
Trenger du hjelp? Vårt team hjelper deg gjerne med å sette opp de første arbeidsflytene – tilpasset dine produkter og kunder.
